POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont SAS Camping Les Rochelles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet « Les Rochelles » (www.campinglesrochelles.fr). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
En accédant à ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, telles que :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, durée de la navigation, pages consultées, préférences de langue.
- Données de réservation : Informations relatives à vos réservations ou demandes de renseignements (dates, services réservés, etc.).
- Données de paiement : Informations relatives à votre paiement (bien que ces données soient traitées par un prestataire de paiement sécurisé, nous pouvons en collecter certaines pour la gestion des réservations).
3. Pourquoi collectons-nous vos données
Nous collectons vos données personnelles dans les buts suivants :
- Gestion des réservations : Traitement des demandes de réservation, confirmation, suivi et gestion des services réservés.
- Communication : Répondre à vos demandes de contact, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur nos services et des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser la fréquentation du site, améliorer les fonctionnalités et optimiser nos services.
- Conformité légale : Respect des obligations légales en matière de comptabilité, de gestion des paiements et de sécurité.
4. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, des systèmes de pare-feu et des politiques internes strictes.
5. Partage de vos données
SAS Camping Les Rochelles ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires ou prestataires de services dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Fournisseurs de services techniques : Pour l’hébergement du site, l’analyse de la performance et la gestion des services en ligne.
- Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités judiciaires ou administratives.
Dans tous les cas, nous veillons à ce que les prestataires respectent les mêmes exigences de protection des données personnelles.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données personnelles, sauf s’il existe une raison légitime pour que nous poursuivions ce traitement.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension de l’utilisation de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : campinglesrochelles41@gmail.com
Adresse postale : 12 Les Rochelles, 41310 Prunay Cassereau, France
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser la fréquentation et personnaliser les contenus.
- Cookies nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement du site (par exemple, pour les formulaires de réservation).
- Cookies de performance : Ils nous permettent d’analyser l’utilisation du site et d’en améliorer le fonctionnement.
- Cookies de ciblage : Ils sont utilisés pour vous proposer des offres personnalisées en fonction de vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils fournis sur notre site.
8. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne (notamment vers nos prestataires de services hébergés à l’étranger). Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués en conformité avec la législation en vigueur et que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire à la gestion de notre relation avec vous, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données relatives aux réservations pendant une période de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison de l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour de la politique via le site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications éventuelles